Что такое узнаваемость бренда и как повысить узнаваемость бренда?

Для того чтобы малый бизнес необходимо произвести запоминающееся впечатление на целевую аудиторию и повысить узнаваемость бренда.

Что такое узнаваемость бренда?

Узнаваемость бренда – это степень, с которой потребители знакомы с отличительными качествами или имиджем бренда.
Успешная узнаваемость бренда происходит, когда бренд внедряется в образ жизни и привычки людей. Конечная цель узнаваемости бренда – превратить потенциальных клиентов в постоянных покупателей.

Почему важна узнаваемость бренда?

1. Повышение доверия клиентов.

Доверие к бренду является ключевым элементом. Люди полагаются на исследования и другие отзывы и мнения, прежде чем покупать новый продукт. После того как будут установлены доверительные отношения с потребителями, они с большей вероятностью станут постоянными клиентами, превратив это доверие в лояльность. Согласно некоторым исследованиям, 94% всех потребителей с большей вероятностью будут лояльны к бренду, когда он придерживается полной прозрачности.

2. Создание ассоциации.

Узнаваемость бренда связывает действия с конкретными продуктами или брендами. Например, когда кто-то говорит, что собирается что-то искать, он часто использует термин «Google». Технически Google – это надежная поисковая система, которая генерирует большую часть поисковых запросов в мире.

3. Повышение ценности бренда.

Капитал бренда относится к ценности бренда, которая определяется общим восприятием бренда и опытом потребителей с ним, а не самим продуктом или услугой. Узнаваемость бренда – это основа ценности бренда и может быть создана и поддержана путем постоянного повышения узнаваемости бренда и продвижения положительного опыта бренда.

5 способов повысить узнаваемость бренда

1. Поддержание последовательного голоса и имиджа бренда.

Было бы довольно сложно поддерживать сильную узнаваемость бренда с постоянно меняющимся имиджем бренда. Чем более последовательным будет бренд, тем легче аудитории будет его узнавать.

Coca-Cola, пожалуй, самый узнаваемый бренд. С момента основания в 1892 году компания существенно не изменила бренд (или логотип).

2. Улучшение обслуживания клиентов.

Многие люди слышали истории от друзей, которые испытали плохое обслуживание клиентов. Кроме того, люди создают негативную связь с этой компанией и не планируют когда-либо использовать их продукты.

Если компания сделает все возможное, чтобы предоставить клиентам положительный опыт и приложит все усилия, чтобы решить любые проблемы, клиенты будут счастливы. Счастливые клиенты – это положительные отзывы и вероятность того, что они порекомендуют услуги или продукты друзьям.

3. Сотрудничество с другими владельцами бизнеса.

Установление партнерских отношений с аналогичными или взаимодополняющими брендами – это эффективный способ как расширить бизнес, так и повысить узнаваемость бренда. Эта тактика может представить бизнес новой аудитории, а также укрепить капитал бренда с существующей аудиторией.

4. Использование реферальных программ.

Если предложить клиентам дополнительные льготы для привлечения их друзей, у них будет гораздо больше шансов сделать это. Они будут поощрять друзей и семью приобрести продукты или услуги.

5. Реализация стратегий традиционного маркетинга.

Следует рассмотреть стратегии традиционного маркетинга, такие как прямая почтовая рассылка или рекламные щиты, чтобы повысить узнаваемость бренда. Это особенно хорошо работает для малых предприятий, базирующихся в определенных местах. Нужно подумать об использовании фирменной ссылки в печатных материалах, таких как плакаты или брошюры, чтобы отслеживать успех маркетинговых стратегий в автономном режиме.